Na SmartSeg, entendemos que confiança também significa cuidar das informações que recebemos. Por isso, buscamos tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e compatível com as finalidades de cada relacionamento.

Esta página apresenta, de maneira objetiva, como você pode compreender o tratamento de seus dados e exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais estabelece regras para a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e outras operações realizadas com dados pessoais.
Seu objetivo é proteger a privacidade e garantir que o tratamento dessas informações respeite direitos, finalidades legítimas, transparência e segurança.

O que são dados pessoais?
São informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Alguns exemplos são:

• Nome e sobrenome.
• Endereço de e-mail e telefone.
• Dados profissionais vinculados a uma pessoa.
• Identificadores digitais e informações técnicas de navegação, quando associados ou associáveis a alguém.

Dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, possuem proteção específica na LGPD e exigem atenção adicional. Caso sejam necessários em uma operação relacionada a seguros ou benefícios, seu tratamento deverá ser avaliado conforme a finalidade, a base legal e as medidas de segurança aplicáveis.
Como a SmartSeg pode utilizar seus dados?

Dependendo do relacionamento e da solicitação, os dados poderão ser utilizados para:

• Responder a contatos realizados pelo site.
• Entender necessidades de empresas, entidades e grupos.
• Preparar propostas e conduzir tratativas relacionadas a seguros e benefícios corporativos.
• Encaminhar informações necessárias a seguradoras, operadoras ou parceiros envolvidos em uma solução solicitada.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Manter registros de atendimento e proteger direitos.
• Garantir o funcionamento e a segurança dos canais digitais.

O tratamento deverá respeitar as finalidades informadas e uma das bases legais previstas na legislação. Nem toda operação depende de consentimento: em determinadas situações, a LGPD permite o tratamento com base em contrato, obrigação legal, exercício de direitos ou outras hipóteses previstas em lei.

Quais são os seus direitos?
A LGPD assegura direitos aos titulares de dados pessoais. Entre eles estão:

Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e solicitar acesso às informações correspondentes.

Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar as providências cabíveis em relação a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as regras pertinentes.

Informações sobre compartilhamento: conhecer informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados, nos termos da lei.

Revogação do consentimento: retirar o consentimento quando ele for a base legal do tratamento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente e respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Oposição: opor-se ao tratamento quando presentes as condições previstas na LGPD.
Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da legislação.
O exercício desses direitos é gratuito. A forma e o prazo de resposta dependem do tipo de solicitação e das regras legais aplicáveis.

Como solicitar o exercício dos seus direitos?
Para encaminhar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial abaixo:
Responsável pelo atendimento: SmartSeg Corretora de Seguros

E-mail: contato@smartseg.com.br
No pedido, descreva o direito que deseja exercer e, se possível, informe o contexto em que seus dados foram fornecidos. Para preservar sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de fornecer dados ou realizar alterações.
Não envie documentos ou informações sensíveis além do necessário para a análise do pedido.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Quando necessário para atender a uma solicitação ou viabilizar uma solução, a SmartSeg poderá compartilhar os dados estritamente pertinentes com seguradoras, operadoras, parceiros comerciais e prestadores de serviços envolvidos.
O compartilhamento deverá ser compatível com a finalidade informada e observar a legislação aplicável. As responsabilidades de cada organização dependerão das atividades efetivamente desempenhadas no tratamento.

Como protegemos seus dados?
Buscamos adotar medidas de segurança compatíveis com os dados tratados e com os riscos envolvidos. Também recomendamos que os usuários evitem transmitir informações confidenciais por canais inadequados e utilizem apenas os meios oficiais de contato.

Onde consultar mais informações?
Nossa Política de Privacidade apresenta informações mais detalhadas sobre coleta, finalidades, bases legais, compartilhamento, conservação, cookies e segurança.

Para dúvidas ou solicitações, utilize o canal de contato informado nesta página.
SmartSeg Corretora de Seguros