Última atualização: 23/10/2026
A SmartSeg Corretora de Seguros valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, representantes de empresas e entidades, visitantes do site e demais pessoas que se relacionam conosco.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados no contexto de nosso site e de nossos canais de atendimento, observando a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos
A SmartSeg é uma corretora de seguros com atuação voltada a seguros e benefícios corporativos, atendendo empresas, entidades e grupos.
Controlador dos dados pessoais: SmartSeg Corretora de Seguros Ltda
CNPJ: 22.240.814/0001-36
Endereço: Rua da Conceição, 188 – loja 207/208 – Centro – Niterói – RJ
Contato para assuntos relacionados à privacidade: contato@smartseg.com.br
Para os tratamentos em que toma as decisões sobre as finalidades e os meios de utilização dos dados pessoais, a SmartSeg atua como controladora, conforme as definições da LGPD.

2. Quais dados pessoais podemos coletar
Os dados coletados dependem da forma como você interage conosco e dos serviços solicitados. Eles podem incluir:
Dados de identificação: nome e, quando necessário, outros dados de identificação.
Dados de contato: e-mail, telefone e outras informações fornecidas para retorno.
Dados profissionais e empresariais: empresa, entidade, cargo ou função e informações relacionadas à solicitação.
Dados da solicitação: assunto de interesse, mensagem enviada, serviços consultados e histórico de atendimento.
Dados técnicos de navegação: informações como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acesso e dados relacionados a cookies, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas pelo site.
Não solicitamos que você forneça dados pessoais sensíveis por meio do formulário geral de contato. Caso esse tipo de informação seja necessário em uma etapa específica de atendimento ou contratação, o tratamento deverá ser avaliado e realizado conforme a legislação aplicável e com as medidas de proteção adequadas.

3. Como coletamos os dados
Os dados pessoais podem ser obtidos:
Quando você preenche formulários ou entra em contato conosco por e-mail, telefone ou outros canais disponibilizados.
Durante conversas e negociações relacionadas a seguros, planos de saúde, planos odontológicos, seguros de vida em grupo ou benefícios corporativos.
No relacionamento com empresas, entidades, grupos, representantes e parceiros.
Automaticamente, durante a navegação no site, caso sejam utilizadas ferramentas que coletem dados técnicos ou cookies.
Quando recebemos dados pessoais de terceiros, buscamos observar a finalidade da comunicação, a legitimidade do compartilhamento e as responsabilidades de cada agente envolvido.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme o contexto e a base legal aplicável, para:
Responder a dúvidas, mensagens e solicitações de contato.
Entender as necessidades de empresas, entidades e grupos interessados em nossas soluções.
Preparar propostas, avaliar alternativas e conduzir tratativas comerciais.
Viabilizar, quando solicitado e pertinente, o contato com seguradoras, operadoras, administradoras e outros parceiros envolvidos na análise ou oferta de soluções.
Executar procedimentos preliminares relacionados a contratos e cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias.
Manter registros de atendimento, prevenir fraudes e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site e dos canais de atendimento.
Enviar comunicações institucionais ou comerciais quando houver fundamento legal adequado e, quando necessário, consentimento.
Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular ou sem fundamento jurídico aplicável.

5. Bases legais para o tratamento
A SmartSeg poderá tratar dados pessoais com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação, incluindo:
Consentimento do titular, quando aplicável.
Procedimentos preliminares ou execução de contrato, a pedido do titular ou quando ele for parte da relação contratual.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Exercício regular de direitos.
Legítimo interesse, após avaliação de sua adequação e dos direitos e liberdades do titular, quando essa hipótese for aplicável.
A base legal será definida de acordo com a operação realizada. O envio de uma mensagem pelo site, por exemplo, poderá ser tratado para responder à solicitação sem que isso signifique uma autorização irrestrita para qualquer uso futuro dos dados.

6. Compartilhamento de dados pessoais
A SmartSeg poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com terceiros quando isso for pertinente à finalidade do tratamento, incluindo:
Seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e demais fornecedores de soluções solicitadas.
Parceiros comerciais e prestadores de serviços que auxiliem em atividades relacionadas ao atendimento, à operação do site ou à gestão de solicitações.
Provedores de hospedagem, tecnologia, comunicação e segurança, caso utilizados.
Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento deverá observar a finalidade informada, a necessidade dos dados e as medidas de proteção pertinentes. Os terceiros envolvidos poderão atuar como controladores independentes ou operadores, conforme as atividades e responsabilidades efetivamente desempenhadas.
A SmartSeg não deverá comercializar dados pessoais como produto.

7. Armazenamento e prazo de conservação
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender às solicitações, executar contratos, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos.
O prazo de conservação pode variar de acordo com o tipo de dado, a natureza do relacionamento e as exigências aplicáveis. Após o término da necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD.

8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para seu funcionamento, segurança, análise de navegação ou outras finalidades, conforme os recursos efetivamente implementados.
Quando houver cookies não essenciais que dependam de consentimento, sua utilização deverá ser precedida de uma escolha adequada do visitante, com possibilidade de revisão dessa preferência.
As configurações do navegador também podem permitir o bloqueio ou a exclusão de cookies. Isso pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.
Antes da publicação: esta seção deverá ser ajustada conforme os cookies, ferramentas de análise, pixels e demais tecnologias realmente instalados no site.

9. Segurança da informação
A SmartSeg busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas inadequadas de tratamento.
Nenhum sistema ou meio de transmissão de dados pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por isso, as medidas de segurança devem ser continuamente avaliadas e aprimoradas conforme as necessidades da operação.

10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
Informações sobre compartilhamentos realizados.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o tratamento depender dessa base legal.
Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, quando cabível.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado nesta Política. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Links externos
O site poderá conter links para páginas de terceiros. A SmartSeg não controla necessariamente as práticas de privacidade, os conteúdos ou as políticas desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas correspondentes antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a data de sua última atualização.

13. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
SmartSeg Corretora de Seguros
E-mail: contato@smartseg.com.br
Quando houver encarregado pelo tratamento de dados pessoais formalmente indicado, seus dados de contato deverão ser divulgados conforme as exigências aplicáveis.

Esta Política deve ser interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais.